马来西亚亚洲航空公司(AirAsia Berhad)4月5日在总部吉隆坡宣布为了提升亚洲航空的服务品质,为长途旅客提供更加舒适和良好的服务,亚洲航空长途公司(AirAsia X Sdn. Bhd.)即日起将在空中客车A330、A340型飞机上推出全新豪华可卧式座椅。这不仅将使旅客在乘坐亚洲航空长途公司的飞机时能有一种全新的体验,也能将亚航的品牌和服务提升到一个更高的档次。
亚洲航空长途公司为全球首家采用可卧式座椅的低成本航空公司。豪华座椅可平躺仰卧,其舒适度和活动空间都将大大提升。此外,豪华座椅还提供电源插座以及其它附属服务设施。最重要的是,亚洲航空长途公司的旅客自今日起可以最低廉价格的机票享受到商务舱级别的豪华舒适服务。
豪华可卧式座椅的长度为59英寸、宽度为20英寸。最大仰角可达到62度,较之早前A330及A340型飞机上所采用的加大座椅,仰卧弯度多了12度。而且每一个豪华座椅均装置有国际通用电源插头以及其它便利设施。同时,亚洲航空长途公司空中客车A330、 A340型客机机舱内的标准座椅也有了较大的改善和调整。以仰角为31度的可仰式座椅取代了以往的直立式座椅,变得更加舒适。原有座椅所采用的全黑皮革也由红、灰两种颜色替代,使机舱内变得更加明亮悦目。采用新座椅配置的空中客车A330型飞机共有12个可卧式座椅(现有30个加大座椅)和365个标准座椅(现有364个)。空中客车A340型飞机共有18个可卧式座椅(现有28个)以及309个标准座椅(现有256个)。
购买豪华座椅的旅客还可免费享受以下产品和服务:选择座位、优先值机、优先登机、优先行李领取、免费交运行李、免费餐饮预定以及亚航旅行套装。*
亚洲航空长途公司首席执行官阿斯兰· 奥斯曼-兰尼就全新豪华座椅的推出表示:“在我们收到旅客就亚航服务方面的意见中,改善座位以增加其舒适度的要求占到了第一。这使我们了解到那些频繁搭乘亚航的旅客,舒适度对他们来说可以说极为重要的,尤其是对长途的旅客。现在,我们非常高兴地告诉亚航的旅客朋友们,他们的心愿即将达成。在这里,我要特别感谢我们的旅客所给予我们的意见。同时相信从此旅客在我们的飞机上将会感受到区别以往,更加舒适的服务。”
“有了全新可卧式座椅,不管是商务还是休闲旅客都可在节省旅费的同时,享受到商务级别的服务和更加舒适的飞行。我们必须承认旧式的座椅对于长途飞行的旅客是既不合适,也不够舒适的。但一如亚航的探索创新传统一样,我们依旧仍在不停的探索、创新、改革和调整当中。因为不断改进我们的服务质量,为旅客提供最佳的产品和服务是我们时时刻刻的追求。”
亚洲航空长途公司正依此标准逐步更换飞机编队中所有长途客机上的座椅,整个过程将于2010年6月全部完成。自此,亚洲航空空中客车A330、A340型飞机将全部采用全新座椅,“可卧式座椅”也将出现在亚航的售票系统中,以区别与亚航短途飞机座椅的不同。
* 豪华座椅旅客可享受的免费产品及服务说明:
座 位选择 |
免费选择座位 |
优先值机 |
享受专有值机通道,优先办理登机手续 |
优 先登记 |
较之其他旅客优先登机 |
优先行李领取 |
在到达目的地后可优先领取交运 行李 |
交运行李重量 |
可享受15公斤免费交运行李重量 |
免 费餐饮 |
可免费预定机上餐饮 |
亚航旅行套装 |
可免费获得亚航旅行套装(枕头、 毯子、眼罩) |