民航资源网2010年8月4日消息：周二（3日），印度航空部长帕特尔（Praful Patel）在给印度联邦院的书面回复中表示，印度民航总局（Directorate General of Civil Aviation，简称“DGCA”）制定了新的民用航空规定，如果航空公司不当拒绝旅客登机、突然取消航班或航班长时间延误，航空公司将要对乘客进行赔偿。
尽管受到了航空公司游说团的强烈抵制，DGCA局长柴迪（Nasim Zaidi）还是就这份2010年6月21日颁布的民用航空规定法案（Civil Aviation Rule，简称“CAR”）向公众征求意见。航空公司游说团曾成功阻止这项对乘客有利法案的实施，长达数年之久。
如果航空公司拒绝让持有机票并及时到机场值机的旅客登机，或者突然取消航班而没有事先通知旅客，航空公司要向旅客提供赔偿。该CAR法案提出3种赔偿方式（包括全额退款）：航班延误1小时内，赔偿2000卢比；延误1至2小时，赔偿3000卢比；延误2小时以上，赔偿4000卢比。此赔偿方法也适用于航班突然取消的情况。旅客也可以选择替代的航班安排。