图：东航云南分公司国内值机室将20个值机柜台进行了优化调整，在值机设备饱和的条件下，充分发挥最大潜力，将有限的柜台资源进行了更科学合理地安排利用。
民航资源网2010年5月31日消息：自3月份以来，中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）云南分公司国内值机室将20个值机柜台进行了优化调整，在值机设备饱和的条件下，充分发挥最大潜力，将有限的柜台资源进行了更科学合理地安排利用，两个月下来，得到了旅客的好评，达到了预期的效果。
在世博期间，为进一步提升东航品牌形象，同时也为了方便世博会期间出转港旅客能方便快捷的办理值机手续，东航云南分公司地服部领导高度重视，克服人员紧张，工作资源有限的种种困难，新增13号值机柜台为世博专柜、优质服务柜台。并将其设定为世博先锋岗，选派业务素质高，安防意识强、工作能力佳、服务质量优、形象气质好的党、团员上岗，以精细严实的工作作风，提供规范服务，在世博期间，为旅客提供专业、优质的值机服务。并为一定级别的政府团、商贸团优先办理值机手续。真正诠释“以客为尊，倾心服务”，再现国内值机室“美妙旅程值机开启，精细服务共促和谐”的核心价值观。
世博专柜将以创星级的水平服务世博，为参加上海世博的各国宾客提供全面、周到、优质的值机服务，心系大众，唱响世博！这一举措，得到许多旅客的称赞，使旅客在东航感受到世博深入人心，东航让旅行更精彩！