消息人士透露，酷讯最近强化机票业务，着力从用户体验上下功夫。
随着网络的不断发展完善，互联网已经成为人们获得信息的很重要的渠道，但是对于这个相对新兴的渠道来说，似乎并不能完全得到用户的心，原因是网络预订存在很多问题。有调查显示，有近七成的人会从网络上获得旅游信息，但是真正从网上实
看着这块诱人的蛋糕，却迟迟吃不到口。各在线旅游企业，频频出招，以期获得更多用户的青睐，以博得更大的市场份额。国内领先垂直旅游搜索引擎酷讯网，近期也在机票业务上频频发力，在改善用户预订体验上苦下功夫。
据悉，酷讯在机票产品方面的加强主要从纵横两方面深入。
纵向上，拓宽搜索范围，加速国际机票搜索的上线。目前酷讯国际机票是和艺龙联合开展，酷讯方面表示，未来国际机票搜索将酷讯机票的一个重要方向。
在横向上，从细节着手，加强用户体验。酷讯市场部负责人介绍，不管是传统旅行社、在线旅游社或者是旅游搜索引擎，最重要的就是服务。对于传统旅游社来说，服务是看的见的，一对一的，但对于网络预订平台来说，服务最重要的体现就是产品的用户体验。
酷讯早在2009年就牵头成了国内首家“机票服务保障联盟”，来解决机票预订中的支付后改价、退票后退款不及时等问题。近期，酷讯又联合航空公司，将开发上线飞行动态时时提醒系统，也就是说，以后通过酷讯搜索预订的机票，可以通过订阅航班动态，能够使得接机人收到该航班飞机飞行情况的报告，以方便出行和接机。
目前酷讯机票搜索已和国内三十多家航空公司、上百家机票代理商达成深度合作，搜索范围覆盖国内三千多条航线。