民航资源网2010年7月14日消息:笔者今(14)日从昆明巫家坝国际机场(简称“昆明机场”)了解到,今年1至6月,昆明机场累计完成运输起降8.8412万架次,旅客吞吐量962.8795万人次,货邮吞吐量13.0984万吨,同比分别增长了8%、8%、 12.4%。其中,今年6月,昆明机场完成航班运输起降1。4124万架次,运送旅客 156.1815万人次,完成货邮吞吐量2.0485万吨,分别比上年同期增长 2.3%、3.4%、8%。昆明机场保证了航空安全,为广大中外旅客提供了优质的服务,提高了航班正点率。
据了解,今年上半年,昆明机场将按照云南机场集团有限责任公司的统一部署,开展了服务质量专项整治并推出了相关的服务承诺,进一步提升昆明机场的整体服务水平,树立了良好的窗口形象。昆明机场服务质量专项整治的内容包括:规范服务行为,营造良好的服务氛围;梳理服务流程,提升服务品质;加强沟通协调,提升服务保障能力;增强服务意识,提高服务素质。昆明机场在今年6月开展了 “安全生产月”活动,对员工切实加强安全生产教育,围绕 “安全生产年”活动,进行了鸟害防范专项整治、处置航班大面积延误专项整治,促进了昆明机场安全生产态势的持续平稳。