客运方面，总体运力投入同比上升14.6%，旅客周转量同比上升25.9%。其中，国际航线运力投入同比上升9.8%，旅客周转量同比上升25%；国内航线运力投入同比上升17.1%，旅客周转量同比上升25.2%；地区航线运力投入同比上升26.2%，旅客周转量同比上升53.2%。平均客座率为78.2%，同比上升7个百分点，其中国际、国内和地区航线同比分别上升9.7、5.1和13.1个百分点，环比均有所下降。（不包括深圳航空及澳门航空运营数据）
货运方面，5月份运力投入同比上升16.2%，货邮运输量及周转量同比分别上升35.5%和41.3%；货运载运率为61.8%，同比上升11个百分点。
5月，公司国外航油采购均价为人民币5297元/吨，与国际油价接轨的六大机场出境航班采购均价为5717元/吨，同比分别提高了50%和49%。5月国内航班航油采购均价为5868元/吨，同比上升42%。
从5月18日起，国内航油价格每吨上调500元。
5月国航航油采购总量为29.4万吨，采购均价为5701元/吨，同比上升45%。
5月，燃油附加费的收取进行了以下调整：
| 执行日期（以出票日期为准） | 航段 | 原标准（每航段每人） | 现标准（每航段每人） |
| 5月1日 | 自香港至中国内地 | 港币81元 | 港币92元 |
| 自中国内地至香港 | 人民币74元 | 人民币81元 | |
| 自中国内地至澳洲 | 人民币300元 | 人民币600元 | |
| 自澳洲至中国内地 | 澳元55元 | 澳元80元 | |
| 自印度至中国内地 | 人民币200 | 人民币400 | |
| 自中国内地至印度 | 人民币200 | 人民币300 | |
| 蒙古-中国内地 | 人民币200 | 人民币230 | |
| 自马来西亚至中国内地 | 人民币350 | 人民币400 | |
| 5月4日 | 自美国至中国内地 | 美元100元 | 美元110元 |
| 5月10日 | 自中国内地至美国 | 人民币600元 | 人民币700元 |
| 5月7日 | 澳门-中国内地 | 美元23元 | 美元25元 |
| 5月15日 | 中东-中国内地 | 人民币300元 | 人民币400元 |
5月公司新引进三架客机，分别为一架波音737飞机，一架空中客车A321和一架空中客车A330飞机。截至5月底国航机队总数为273架。